Sisällys
- Lisensointi ja tietoturva palvelussamme
- Monipuolinen pelivalikoima jokaiselle asiakkaille
- Maksumenetelmät ja rahansiirtojen hoitaminen
- Bonustarjoukset että kampanjat
- Tukipalvelumme ympäri päivän
Lisensointi sekä suojaus palvelussamme
Pelikaani- Casino toimii Maltan toimiluvan valvonnassa, mikä edustaa yksi tunnetuimmista ja huolellisimmin säännellyistä valvojista koko Euroopassa. Maltan Gaming Authority (MGA) myöntää toimilupia vain sellaisille toimijoille, jotka saavuttavat korkeat standardit asiakkaiden suojaamisen, oikeudenmukaisen pelin että taloudellisen vastuullisuuden osalta. Kyseinen toimilupa takaa, että jokainen pelimme on sertifioitu sekä auditoitu jatkuvasti ulkopuolisten tahojen toimesta.
Käytämme SSL-salausta kaikissa tiedonsiirroissa, mikä tarkoittaa että henkilökohtaiset tietosi ja rahansiirtosi ovat kokonaan suojattuja kolmansilta toimijoilta. Suojausjärjestelmämme vastaa pankkimaailman standardit, että jokainen sijoittamasi rahat säilytetään erillisissä tileillä, ketkä ovat täysin erillisinä liiketoimintapääomasta. Tämä menettely varmistaa, että varasi pysyvät jatkuvasti käytettävissä kotiutusta varten huolimatta siitä, mikä toiminnallemme tapahtuu.
| MGA-toimilupa | Maltan pelivalvojan myöntämä lisenssi | Täydellinen laillisuus sekä säännöllinen ulkoinen valvonta |
| SSL-salaus | 256-bittinen pankkitason tietosuoja | Henkilö- että rahaliikennetiedot täysin turvassa |
| Erilliset pankkitilit | Asiakkaiden rahat erossa yrityksen varoista | Rahat aina käytettävissä rahansiirtoon |
| RNG-testaus | Satunnaisgeneraattorien riippumaton auditointi | Reilut sekä arvaamattomat tulokset |
Kattava pelitarjonta kaikenlaisille käyttäjille
Pelikirjastomme kattaa yli 2000 eri peliä maailman tunnetuimmilta kehittäjiltä. Yhteistyökumppaneinamme toimivat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Pelikaani tarjoaa kaikki vanhanaikaisista hedelmäpeleistä nykyaikaisiin videokolikkopeleihin, progressiivisiin pottipeleihin että kattavaan live-tarjontaan.
Slotit ja jackpotit
Kolikkopeliemme valikoima päivittyy joka viikko uusilla julkaisuilla. Meiltä löydät sekä klassisia kolmen rullaa sisältäviä klassikkoja että viiden rullan videopelejä, joissa on kymmeniä voittolinjoja, bonuskierroksia sekä free spin -ominaisuuksia. Progressiiviset pottipelimme ovat tuottaneet satoja tuhansia ja jopa miljoonia euroja voittoja käyttäjillemme.
Livekasino aidolla tunnelmalla
Livekasinossamme pääset pelaamaan oikeiden jakajien kanssa reaaliajassa. Tarjoamme kattavan valikoiman blackjack-, ruletti- ja baccarat-pelejä eri panoksilla aloittelijoista suurten panoksen pelaajiin. Kaikkia live-pelejämme lähetetään HD-laadulla ammattimaisesta studiolta, ja vuorovaikutus jakajien kanssa tapahtuu suoraan chat-toiminnon kautta.
- Yli 80 eri live-pöytää ympäri vuorokauden
- VIP-pöydät korkeamman panoksen pelaajille rauhallisemmalla pelityylillä
- Suomenkieliset jakajat saatavilla tiettyinä aikoina
- Pelien statistiikka ja historiatiedot nähtävissä ajantasaisesti
- Mobiilissa optimoidut live-pelit täydellä toiminnallisuudella
Maksutavat ja nostojen käsittely
Tarjoamme laajan valikoiman maksuvaihtoehtoja, jotka soveltuvat suomalaisia pelaajia parhaalla mahdollisella tavalla. Kaikki maksumenetelmämme on integroitu suoraan järjestelmään, mikä mahdollistaa välittömät talletukset ja nopeat kotiutukset ilman turhaa byrokratiaa.
| Pankkisiirto | Välitön | 1-3 arkipäivää | 10 € |
| Trustly | Välitön | Välitön – 24 tuntia | 10 € |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-5 arkipäivää | 10 € |
| Skrill | Välitön | Välitön – 24 tuntia | 10 € |
| Neteller | Välitön | Välitön – 24h | 10 € |
| MuchBetter | Välitön | Välitön – 24 tuntia | 10 € |
Kotiutuspyyntösi käsittelemme mahdollisimman pikaisesti, ja monissa tapauksissa varat ovat matkalla sinulle jo muutaman tunnin kuluessa. Vahvistetun tilin kotiutukset käsitellään etusijalla, joten suosittelemme tilisi vahvistamista välittömästi rekisteröitymisen jälkeen lähettämällä tarvittavat henkilöllisyystodistukset turvallisen portaalimme kautta. Nostorajamme ovat kilpailukykyisiä: voit kotiuttaa enintään 5 000 euroa päivässä ja 20 000 euroa kuukaudessa tavallisena pelaajana. VIP-asiakkaillemme tarjoamme merkittävästi suuremmat kotiutusrajat.
Bonustarjoukset ja kampanjat
Uusille asiakkaille tarjoamme kilpailukykyisen tervetuliaisbonus-paketin, joka jakaantuu useille ensimmäisille talletuksille. Bonus sisältää sekä bonusrahaa että ilmaiskierroksia suosituimpiin slotteihimme. Kaikki bonuksemme tulevat selkeillä kierrätysvaatimuksilla, jotka ovat toimialan keskitasoa alhaisemmat – kierrätysvaatimus on 35-kertaa bonussummalle.
Nykyisille oleville asiakkaillemme järjestämme säännöllisesti viikoittaisia kampanjoita, turnauksia ja talletusbonuksia. Kanta-asiakasohjelmamme palkitsee uskollisia pelaajia jokaisesta kierroksesta ja panoksesta, ja keräämiäsi pisteitä voit vaihtaa bonusrahaksi tai muihin palkintoihin. Ohjelmassa on 5 eri tasoa, ja jokainen taso tuo mukanaan parempia etuja kuten korkeammat kotiutusrajat, henkilökohtaisen VIP-päällikön ja henkilökohtaiset bonukset.
- Syntymäpäiväbonukset kaikille rekisteröityneille asiakkaille
- Viikoittaiset cashback-tarjoukset tappioille
- Kuukausittaiset turnaukset tuhansien eurojen palkintopotilla
- Lojaliteettipisteohjelma jatkuvilla eduilla
- Eksklusiiviset VIP-tapahtumat ja matkapalkin not korkeimman tason asiakkaille
Asiakaspalvelumme ympäri vuorokauden
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa 24 tuntia vuorokaudessa joka päivä vuodesta. Suomenkielinen tukihenkilökuntamme koostuu koulutetuista ammattilaisista, jotka tuntevat alaamme hyvin ja kykenevät auttamaan kaikissa pelaamista, bonuksia, maksuja ja teknisiä ongelmia koskevissa kysymyksissä. Tavoitat meidät live-chatin kautta, joka on nopein yhteydenottotapa ja saat vastauksen yleensä alle minuutissa.
Sähköpostitse lähetettyihin yhteydenottoihin vastaamme yleensä muutaman tunnin sisällä, ja kiireellisissä tapauksissa vielä nopeammin. Käytämme tiketöintijärjestelmää, joka varmistaa että jokainen yhteydenotto käsitellään ja että saat seurantanumeron, jonka avulla voit tarkistaa asiasi käsittelyn tilanteen. Olemme vahvasti sitoutuneita vastuulliseen pelaamiseen ja tarjoamme työkaluja pelaamisen rajoittamiseen, kuten talletusrajat, tappiorajat, istuntoajastimet ja itsesulkuvaihtoehdon. Yhteistyössä toimimme GamCare- ja Gambling Therapy -järjestöjen kanssa tarjotaksemme apua pelaajille, jotka kokevat peliongelmista.
